隐私协议》&《个人信息收集清单》&《儿童用户隐私协议》


隐私协议》

更新日期:2024年5月8

生效日期:2024年5月8

本协议是由用户(以下简称为"您")与一起来玩网络科技(海南)有限公司及旗下各关联公司(以下简称为"我们",注册地址为:海南省陵水黎族自治县黎安镇大墩村民权大道二横巷12号启繁众创空间一楼A15号)就游戏平台所提供的游戏产品及服务所订立的协议。

希望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。我们依据《网络安全法》、《消费者权益保护法》、《互联网信息服务管理办法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局关于开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》相关法律法规和政策制定本政策,我们将在随后向您说明在使用我们提供的产品或服务时我们如何收集、使用、存储、披露与共享您的个人信息,以及您所享有的相关权利。本政策要点如下:

为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费相关服务,我们需要收集您的手机号码、设备硬件信息(详见第一章)

我们也不断研究与测试各种保护未成年人个人信息的新技术以便构建未成年人健康上网环境,同时我们在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施严格的防沉迷措施;

您可以根据本政策所述管理您的个人信息以及相关授权;

我们采用多维度的信息安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

您可以通过阅读完整版《隐私政策》,了解个人信息类型与用途之间的对应关系及更加详尽的个人信息处理规则。

第一章 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们基于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。

1.1. 注册成为用户

当您注册或使用本公司服务时,我们需要您提供包括手机号码信息,用于创建您的账号、用户名。我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记您为我们的用户。如果您使用第三方(微信、QQ或微博)关联登录游戏,我们会收集您第三方(微信、QQ或微博)的唯一标识、头像、昵称,用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录。

您可以在后续使用我们的产品或服务的过程中,填写或添加您的其他信息(如昵称、性别),即使不提供此类信息也不会影响您的使用体验。

1.2. 实名认证

为符合相关法律法规政策及相关主管部门的要求,游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受我们所提供的的游戏服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息该信息属于敏感信息拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。

为完成身份认证的需求,您同意并授权我们自行或第三方机构(如政府部门)提供、查询、核对您所提供的实名身份信息

1.3. 账户安全与游戏环境公平

为确认是否存在账号被窃取的风险状况我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址(设备MAC地址)、设备序列号、IMSI、IMEI(DEVICEID)、MEID、ANDROID ID、OAID、ICCID、应用ID、读写手机外置存储信息、检索正在运行的应用(读取当前运行应用进程 )→正在运行的应用(当前运行应用进程 )、网络类型信息。

为营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的硬件及操作系统信息、已安装应用列表(软件安装列表)、运行中的进程、进程及游戏崩溃记录信息,网络环境信息及游戏崩溃记录信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊)。

1.4. 游戏基础功能

为检测用户的设备是否存在欺诈与作弊行为,识别设备的真实性,我们会申请您的加速传感器权限、特定类型传感器列表,若不同意此授权可能无法进行安全检测

1.5. 客服服务

当您使用客服服务时,我们可能需要您提供必要的个人信息以验证您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。

我们可能会保留您的联系方式(为保障后续交流的顺畅)、您与我们的沟通记录/通话记录及相关内容其他有必要保留的相关信息


1.6. 游戏运营分析

当您使用游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、商店购买日志、活动日志、工会日志、升级日志、物品日志、游戏信息、聊天日志,用于游戏运营统计分析,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

1.7. 充值消费支付结算

当您使用游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。同时,为了尽最大程度保护您的财产安全,我们会收集支付时的设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息,以对高风险交易行为进行识别、二次确认或阻断。

1.8. 扫码登录

为了给您提供扫码登录的服务,我们可能会申请使用摄像头权限,若拒绝提供此权限可能导致扫码登录功能无法使用。

1.9. 社交互动

当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容,用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告不当内容进行过滤和监控,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.10. 语音聊天

为了用户之间交流方便,游戏部分游戏产品自带语音聊天功能,若你安装该类型游戏产品后,将启动你的移动设备的录音权限,以实现语言聊天的功能,该功能仅用于用户之间互动,游戏不保全任何语言聊天记录。

1.11. 地理位置信息

如您希望与附近的游戏玩家互动,在您授权同意后,我们会收集您的地理位置信息,用于寻找附近的游戏玩家,以便实现您与附近的玩家匹配、组队功能。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动,但不影响您正常使用游戏的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

1.12. 内外部审核

为了履行法律法规及监管机构所规定的各项义务,在支持内外部的各类审核过程中,我们将在签署保密协议的前提下,可能会依据具体情况向监管机构或审核机构提供其所需的个人信息、设备信息、交易信息(我们会尽量保证您的个人信息安全,包括但不限于匿名化处理)

1.13. 产品安全服务

为了确保服务的安全性,保护您的账户与资产不受侵害,我们会收集您的设备名称、设备类型、型号和版本、系统版本、软件列表、IP地址、设备识别符(如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID)、应用ID、网络类型信息。如您拒绝提供上述信息可能导致我们的产品安全服务无法使用。

1.14. 便捷服务

如您复制游戏内信息进行分享,或在产品内接收被分享的信息的,我们需要在设备本地访问您的剪切板,读取其中的口令或其他相关的信息,用于实现输入口令、活动参与和分享功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成校验,且不会存储该信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。

1.15. 我们从第三方获得您个人信息的情形

目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,我们不会主动从游戏外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从游戏外的第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向游戏外的第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该个人信息前,征得您的明确同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

1.16. 征得授权的例外

根据相关法律法规及国家标准,您理解并同意在以下情形中,我们收集、使用您的相关个人信息无需征得您的授权同意:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)为开展合法的新闻报道所必需的;

(9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(10) 法律法规规定的其他情形。

第二章 Cookie的使用

我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的。我们使用Cookie实现下述目的,记录用户会话信息、登录和操作状态、默认语言配置。

我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除设备上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

第三章 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1. 共享

我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1) 事先获得您明确的同意或授权;

(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(4) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

(5) 出于必要与我们关联方的数据共享。为了使您更加便捷、高效的使用我们所提供的产品/服务并可以更加便利的进行账号管理、推送管理以及安全设置,我们将与我们的关联方对您的个人信息进行必要的共享,包括:为了避免重复注册账号并提升操作便利性,我们将共享您的个人信息以便您可以使用我们关联方的产品/服务。

3.2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1) 事先获得您明确的同意或授权;

(2) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3. 公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

(1) 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息

第四章 我们如何保护和保存您的个人信息

4.1. 保护信息的技术和措施

(1) 我们采取多种保护措施以防止您的个人信息泄露、丢失未经授权访问。发生个人信息安全事件后我们将按照相关法律法规要求将相关信息与可能产生的影响通报给您与监管部门。

(2) 我们游戏的相关系统已通过国家网络安全等级保护(三级)的备案和测评。

(3) 我们定期对员工举行信息安全意识培训,以加强员工对个人信息安全保护的重要性。

(4) 我们在技术上采取身份鉴别、加密传输、加密保存、访问控制、安全配置及其审计措施方式以保障您的个人信息防护。

(5) 我们在制度上建立了专门的管理制度和流程。通过相关人员签订保密协议和审计机制来保障数据的安全管理。

4.2. 个人信息的保存

根据法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

请您注意,当您成功申请注销账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日公告,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

第五章 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以在登陆后,通过访问“我们官网-用户”自行访问。在用户个人中心,您可以查看账号信息,交易信息,虚拟财产信息及相关信息。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,或希望访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,您可以通过我们官网官网-客服”,联系我们提出您的访问请求,我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

5.2. 控制您的个人信息

您有权对您的个人信息进行修改,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据修改、更正权,可以在登陆后,通过访问我们官网官网-用户”,在用户个人中心,您可以修改登陆密码、性别、QQ、学历、行业、收入、所在地相关个人信息。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误而无法自行更正时,您有权要求我们做出更正。您可以通过我们官网官网-客服”,联系我们提出您的更正请求,我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

5.3. 删除或修改您的个人信息

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本政策 “8。 如何联系我们” 列明的联系方式与我们联系。请注意,当您联系我们要求行使个人信息权利时,为保障账号和个人信息安全,我们可能会对您的身份进行验证。对于您合理的请求,我们将尽可能予以支持。但对于超出合理限度,或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下,我们可能无法响应您的申请。

5.4. 个人信息主体注销账户

目前我们提供的服务是统一的账号,如您需要注销游戏账号的,可以联系客服或使用游戏内注销的形式进行账号注销。

5.5. 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一款)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时依据您使用的功能修改或关闭其授权。

您可以通过删除您的个人信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限(具体权限因用户使用的设备/系统版本不同存在差异),变更您对我们提供的个人信息的授权范围。

撤回授权后,您可能无法使用该授权相关的产品功能或服务,但不影响其他功能的使用。您的撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

部分个人信息收集和使用对应我们提供的产品/服务的基础功能,如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务,在此情形下,如您仍希望撤回相关授权,您可以通过申请账号注销实现该需求。例如,基于法律法规要求,使用游戏产品/服务必须进行实名认证,如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权,要求我们删除您的实名认证信息,我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。

5.6. 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过应用内-在线客服”获得我们的联系方式。

5.7. 约束信息系统自动决策

目前我们并尚未使用信息系统自动决策功能。未来,如果在某些业务功能中,我们使用仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的机制,我们将为您提供关闭自动决策的功能选项。

5.8. 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在合理时限内做出答复。如您不满意,可以联系游戏在线客服或依《用户注册服务协议》约定方式处理。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8) 涉及商业秘密的;

(9) 其他我们有合理理由拒绝的情形。

第六章 未成年人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请与我们联系。

第七章 本政策如何修订

我们可能会根据相应服务的更新情况及法律法规的相关要求不定期修改本政策的内容。我们会在本页面上及时公布本政策的最新版本。对于重大变更,我们还会提供显著的通知形式(如网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式),本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2) 我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;

(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化;

(6) 其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

您如果不同意该变更,可以选择停止使用相应服务;如您仍然继续使用相应服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

第八章如何联系我们

公司名称:一起来玩网络科技(海南)有限公司

联系电话:400-993-6669

个人信息保护负责团队:信息安全部

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过邮箱与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。


儿童用户隐私协议》

一起来玩网络科技(海南)有限公司(以下简称“我们”或“公司“)致力于保护儿童个人信息的安全。我们依据相关法律法规以及公司内部的要求制定并执行安全措施。

儿童监护人告示:

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读并选择是否同意本协议。请您知悉,监护人应当正确地履行监护职责,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,保护儿童个人信息安全。根据《儿童个人信息网络保护规定》,您与我们一起努力引导或提醒您的孩子,在未经过您同意的情况下,我们不会向任何产品或服务的提供商提供任何个人信息。您有权拒绝儿童使用我们的产品或服务,但您的拒绝可能导致我们的产品或服务无法正常运行或达到预计的使用效果。儿童注册或使用我们的产品或服务即代表同意本协议以及《隐私协议》。

儿童特别告示:

若您是未满十四周岁的未成年人,您需要和您的监护人一起阅读此协议。获得监护人的同意后方可继续使用我们的产品或服务。您注册或使用我们的产品或服务即代表同意本协议以及《隐私协议》。

本公司的隐私保护原则:

· 技术:我们通过不断更新的技术手段和产品来保护您的隐私;

· 透明:我们公开收集和处理您个人信息的目的,以便您做出接受或拒绝的决定;

· 合规:我们依据当地不同的法律法规的规定调整我们的措施,并尽力保护您享有的隐私权和个人信息不受损害。

我们依据以上原则对您的隐私权和个人信息进行保护。

1. 我们收集的儿童个人信息

若儿童使用本公司的产品或服务,本公司将依照《隐私协议》所述收集相关的儿童个人信息。

2. 我们如何使用儿童个人信息

我们严格遵守法律法规的规定、本协议所述内容和《隐私协议》收集、使用儿童的信息个人。我们对儿童个人信息的使用方式请参照《隐私协议》,若我们对儿童个人信息的使用超出了约定的范围或合理的范围,我们将在使用儿童的个人信息前对监护人告知并获得同意。

3. 儿童个人信息的存储与跨境传输

3.1 我们对在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息,存储在中国境内。

3.2 如涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定,并征得监护人的同意。

4. 儿童个人信息的保护

4.1 为保护儿童的个人信息免受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们在现行的技术条件下尽我们最大的努力采取措施保护儿童的个人信息。我们采用数据加密技术以及SSL(secure socket layer)协议来确保数据的保密性;我们采用安全设备以防止数据遭到恶意攻击;我们采用内部数据监控系统以防备未授权的访问;我们会让相关员工不定期参加各类安全与隐私保护课程,以提高对儿童个人信息保护的认识。

4.2 为保护儿童的个人信息安全,我们设立了专门的组织、管理制度以及流程,并指定专人负责来保障信息的安全。例如,因业务需要访问儿童个人信息的需经过严格的审核,并最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围,相关人员将严格遵守保密义务。

4.3 虽然已通过各类的技术手段、管理制度以及合规自检对儿童的个人信息进行保护。但请知悉并理解,互联网技术手段不断发展即使我们竭尽所能去保护信息的安全,但依旧存在因技术发展和个人因素导致的非预期信息泄漏事件。

4.4 当发生儿童个人信息安全事件时,我们会立即启动应急预案采取补救措施,防止事件的扩大。我们会及时通过公告、邮件或短信方式告知相关儿童和监护人信息安全事件的基本情况、我们已采取或即将采取的处置措施、如何降低风险的安全建议。我们也会根据监管部门对要求及时对事件状况进行上报。

5. 儿童个人信息的更正

若发现儿童的个人信息有错误的,可以联系我们进行处理。

6. 儿童个人信息的删除

6.1 若您发现我们违反法律、行政法规或本协议的可以联系我们对儿童的个人信息进行删除。

6.2 如您需要撤回同意的,可以联系我们,我们将根据相关规定进行处理。

6.3 如果儿童注销或我们产品、服务停止运营之后,我们将停止对儿童信息的收集并依据不同流程进行个人信息删除或匿名化处理。

7. 儿童个人信息的转移和委托处理

我们一般不会向第三方转移和委托处理儿童个人信息,若确有需要我们将进行安全评估,并依据相关法律法规规定执行相应措施。

8. 儿童个人信息的披露

除法律、行政法规规定应当披露或者根据与儿童监护人的约定可以披露的之外,我们不会披露儿童个人信息。

9. 变更

9.1 我们可能会根据实际需要对本协议进行修订,当本协议的条款发生变更时,我们会采用适当的方式提醒您查看本协议,请您仔细查看变更后的协议内容。监护人有权利拒绝接受变更后的隐私协议,但请在拒绝后立即停止使用本公司的游戏。当儿童继续使用本公司提供的服务时即代表您同意我们按照更新后的协议对儿童的个人信息进行收集、处理和使用。

10. 其他

《隐私协议》是公司针对不同平台所制定的协议,其中规定的内容包括但不限于用户权利分别适用于其平台所有用户。本协议是专门针对儿童个人信息所制定的协议,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《隐私协议》与本协议存在不一致或矛盾之处,请以本协议为准。

11. 争议解决

注册即代表监护人同意本协议签订地点为海南省陵水黎族自治县。若因本协议与我们发生任何争议,双方应尽量通过友好协商解决。若协商未能解决问题的,您同意将相关争议提交至海南省陵水黎族自治县人民法院通过诉讼解决。

 

若您对本隐私协议有任何疑问、建议或意见。您可通过以下方式与我们联系:

电话:021-50908789

我们将在验证您的身份后尽快对您提交的问题进行处理。我们会在最长不超过十五天或法律法规规定的期限内予以答复。